当社は以下の取り決めに従い、お客様のプライバシーならびにお客様個人に関る情報に対して細心の注意を払い、 厳重な管理と保護のもと大切に取り扱うことをお約束いたします。
個人情報保護ポリシー
楽宝堂株式会社(以下「当社」という)は、お客様に安心してご利用いただくため、個人情報の取り扱いに関する方針(以下「プライバシーポリシー」という)を次のとおり定め、適正な管理を行い、正確性・秘密性の保持に努めてまいります。
1.個人情報等を取得する目的
当社は、お客様との取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていただくために、お客様の個人情報等の利用目的を明らかにし、その範囲内に限定して、個人情報等を取得させていただきます。取得する個人情報等の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとし、取得にあたっては、適法かつ公正な手段により行います。
2.個人情報等の利用目的の特定と公表
当社は、以下の目的達成に必要な範囲においてお客様の個人情報を使用させていただきます。(当社では、ご本人様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報、及び個人識別情報と関係しうる性別、年齢、購入履歴などの個人の属性に関わる情報も含めて個人情報と呼んでおります。)
- ご注文いただいた商品の手配、発送、代金の請求
- 新商品やサービスのご案内(ダイレクトメール、メールマガジン等)
- 商品に関するお問い合わせへの対応
- お届けした商品に関連するフォローやアフターサービス
- 当社ホームページ等各種媒体へお客様の声の掲載
- マーケティング、販売促進、商品企画のための統計データの作成
- 当社が提携させていただいた会社の商品やサービスのご案内
3.個人情報等の提供について
当社は、取得した個人情報に関して、お客様から明示的な同意を得た場合以外は、第三者に提供いたしません。
ただし、以下の場合は利用・提供の同意はいただかないものとします。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
なお、コニュニティサイトや動画共有サービス、電子メールの交換等、お客様が自ら開示された情報は公開情報となります。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
4.ウェブサイトの安全保護
当社のウェブサイトには、セキュリティとしてSSLを使用しております。SSLは、ウェブサイトでの通信の安全として業界の標準となっており、個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
また、ウェブサイトの利便性や改善のためや閲覧履歴を採取するために、クッキー(cookie)と呼ばれる情報を取得しております。クッキー情報はお客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様自身の情報を識別することはできません。お客様は、ご使用のブラウザの設定により、クッキーの受取を拒否やクッキーを受け取ったことの警告を表示させることができます。クッキーの受取を拒否された場合でも当社ウェブサイトの利用はできますが、一部の機能が利用できなくなる場合がございます。
5.個人情報等の保存・管理・保護
当社は、取得した個人情報等を細心の注意を払って適切に保存・管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等を防ぐために、必要かつ適切な安全対策を施し、個人情報等の保護に努めています。
また、個人情報保護の重要性について社内教育を行い、社内規定を整備し厳重管理するように徹底しています。
6.個人情報等の開示・訂正・削除
当社が保管している個人情報等について、開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合、問合せ窓口までご連絡ください。第三者への個人情報等の漏洩、または情報改ざんを防止するため、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内、妥当な範囲内で速やかに対応いたします。
7.お問い合わせ窓口
個人情報等に関するご意見・ご質問・苦情のお申し出は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
〒891-0115
鹿児島県鹿児島市東開町3番地26
楽宝堂株式会社
個人情報等管理窓口
TEL：0800-555-0111 (受付時間/平日9：00～18：00、土・日・祝9：00～17：00 )
FAX：0800-666-0111 (24時間受付)
(年末年始12月29日~1月3日までお休み)
令和4年4月改訂